Tipologii de beneficiari în asistență socială

Omul“omul are simțirea binelui și a răului a dreptului și a nedreptului și a tuturor celorlalte stări morale. Omul, în perfecțiunea sa este cea mai nobilă dintre ființe tot astfel, lipsit de lege şi de dreptate, este cea mai rea din toate: căci cel mai groaznic lucru este nedreptatea înzestrată cu arme; însă omul se naşte având ca arme fireşti inteligenţa şi voinţa fermă, care sunt forțe proprii a fi întrebuinţate în scopuri contrarii.”

Astfel definea Aristotel “omul” și cred că sunt caracteristici care ne definesc deplin. Omul este de asemenea ființă socială, în sensul că omul are nevoie de om, sau mai exact de semenii săi. Prin natura sa, societatea umană are o organizare grupală. Un individ aparţine unuia sau mai multor grupuri sociale, în funcție de interacțiunea cu membrii grupului, valorile, scopurile și activitățile comune. Dar care este cea mai importantă caracteristică a omului?

Și anume faptul că suntem DIFERIȚI! Avem propria individualitate, suntem originali, însă dintr-un motiv sau altul preferăm să îi copiem pe ceilalţi, să nu arătăm exact ceea ce simţim sau  ceea ce gândim cu adevărat. Și totuși, am ajuns să ne fie teamă să fim diferiți…am ajuns să ne fie teamă să fim noi înșine, să ne expunem propriile idei și gânduri, tocmai pentru ca ceilalți indivizi de lângă noi să nu interpreteze sub altă formă cuvintele sau gesturile noastre sincere.

Prin definiție, tipologia reprezintă “studiul sau înfățișarea științifică a tuturor trăsăturilor tipice sau a relațiilor reciproce dintre diversele tipuri ale unor oameni, obiecte sau fenomene.” 

Așa cum am precizat, oamenii sunt diferiți și au bineînțeles temperamente diferite. La fel ca și în viața cotidiană, sau în orice alte împrejurări, omul simte și se comportă după bunul plac, sau de ce nu, răspunde și se adresează în funcție de starea sa de spirit din acel moment. Într-un cadru destul de restrâns, mai exact în cadrul seviciului în care îmi desfășor zilnic activitatea, oamenii sunt fără doar și poate surprinzători în fiecare zi! După cum bine știți unii dintre voi, este vorba despre Direcția Asistență Socială, direcție în carul cărei mi-a plăcut și îmi place în continuare să îmi desfășor activitatea, oferindu-le sfatul și ajutorul beneficiarilor noștri “surprinzători” zi de zi.

Am să vă expun în continuare, în viziunea mea, tipologiile de beneficiari cu care am plăcerea să intru în contact în fiecare zi la locul de muncă:

1.Beneficiarul – omul simplu de rând

Am ales să încep cu această categorie, tocmai pentru că este bineînțeles, tipul de beneficiar care ne calcă pragul instituției cel mai des și pentru care suntem acolo în orice moment (la fel ca și pentru toți ceilalți). Omul simplu, de rând cum se spune, este omul calm, răbdător, cu capul plecat care are extrem de mult bun simț și care abia te întreabă dacă cumva l-ai putea ajuta cu ceva. El nu se plictisește așteptându-și rândul și pleacă întotdeauna mulțumit de tot ceea ce i se spune chiar dacă uneori este sau nu în avantajul său. – RESPECT pentru astfel de oameni!

2. Beneficiarul care nu iese din zona de confort

Acesta este omul care dorește să beneficieze de anumite categorii de ajutoare pentru care ar fi eligibil după o discuție mai amănunțită cu asistentul social, dar căruia îi este “prea greu” să umble și să întocmească documentele necesare ce urmează a fi depuse la dosar. Acești beneficiari sunt aproape tot timpul nemulțumiți și nu pot înțelege faptul că dacă ți se oferă un ajutor/drept (așa cum ei îl numesc), trebuie să și aduci ceva dovezi concrete pentru acel “drept”. Și referitor la acest drept…sunt anumite ajutoare care li se oferă doar pe plan local, în urma unor hotărâri de consiliu local despre care acești beneficiari spun de fiecare dată că “este dreptul meu”, deși nu este ceva ce vine din partea statului și pentru care el nu trebuie să facă absolut nimic. Așa că oameni buni, pentru a beneficia de aceste drepturi, trebuie să și depuneți anumite documente necesare!

3. Beneficiarul veșnic nemulțumit

Acest tip de beneficiar ne calcă pragul instituției cel puțin de două ori pe zi și da, el este acel beneficiar surprinzător despre care vorbeam…deși îl cunoaștem destul de bine – chiar dacă este aceeași persoană cu aceeași opinie de fiecare dată, sau chiar dacă este tot timpul o altă persoană dar încadrată în aceeași tipologie, ea reușește de fiecare dată să ne surprindă. Este tipul de individ căruia oricât de multe i-ai explica despre faptul că din nefericire nu este eligibil și nu se încadrează în acea categorie pentru a putea fi ajutat, el niciodată nu va înțelege lucrul acesta. Dacă îi explici că poate beneficia totuși de un cu totul alt ajutor, de asemenea este nemulțumit pentru că nu susții ideea lui inițială. Noi suntem nedrepți cu el și noi suntem aceia care “nu facem nimic pentru a-i veni în ajutor!”

 4. Beneficiarul “depresiv”

Nu, nu vreau să fac referire la persoanele care suferă într-adevăr de o astefel de boală, Doamne ferește! Ci fac referire aici la cei care se comportă de parcă ar suferi de o astfel de afecțiune psihologică. Mai exact, acești oameni se consideră tot timpul ghinioniști și au impresia că numai lor li se poate întâmpla una ca asta. Totuși, ghinionul unui om nu poate fi permanent, iar cei mai mulți dintre beneficiari au ajuns într-un anumit stadiu tot din vina lor și pentru că poate la un anumit moment dat nu au făcut cele mai bune alegeri pentru ei. Din nefericire, cei mai mulți nu înțeleg sau nu doresc să înțeleagă aceste lucruri, alegând să se compătimească constant.

  5. Beneficiarul leneș

Da, ați auzit bine, și el există tot mai des în zilele noastre după cum ați putut observa și la televizor, dar și pe rețelele de socializare. Este acel beneficiar de ajutor social de cele mai multe ori, pentru că el trebuie conform legii să presteze și ore de muncă în folosul comunității. Sau este acel beneficiar care vine și solicită direct ajutorul social și care aduce salvatoarea adeverință de la medicul de familie în care este precizat faptul că “nu este apt pentru muncă.” Indiferent despre care vrem să discutăm, un lucru este cert: munca nu place tuturor, iar acești indivizi preferă după cum bine știți și voi, să apeleze la cu totul alte variante pentru a duce un trai nu bun, ci de cele mai multe ori chiar foarte bun!

 6. Beneficiarul “filosof”

Din punctul meu de vedere, este tipul de beneficiar căruia îi place să se dea în spectacol. Este mândru de el și are impresia că le știe pe toate. Este omul care nu știe să asculte, ci să ofere doar replici. Prin acest lucru, el nu face decât să compenseze anumite lipsuri ale sale și să arate celor din jurul său că el le știe pe toate și că totuși are o oarecare valoare. Din păcate pentru acești indivizi, acest comportament nu face decât să denote cât sunt de inflexibili și ce valoare scăzută au de fapt în fața celorlalți.

 7. Beneficiarul vorbăreț

El este un simpatic! Serios vă spun. De cele mai multe ori acesta este omul trecut bine de 70 de ani, dornic să își expună punctul de vedere și uneori chiar viața personală în fața asistentului social. Deși poate ești ocupat, iar el vede că în spatele său mai așteaptă și alte persoane, ce mai contează? 🙂 Atunci când acest tip de beneficiar simte că a găsit înțelegerea necesară, pur și simplu dă frâu liber emoțiilor din trecut.

  8. Beneficiarul emotiv

Sau introvertit i-aș mai spune…este acea persoană care pășește lin în biroul nostru, aproape pe nesimțite și căreia parcă-i este teamă să își expună durererile. Iar atunci când încerci să pătrunzi câtuși de puțin înăuntrul său, se emoționează, își împleticește cuvintele de parcă nu mai știe ce spune, iar uneori chiar începe să plângă.

9. Beneficiarul intelectual

Există! Și ne place! Da, ne place, pentru că este acel tip de beneficiar informat, bine crescut, cu bun simț și cu știință. Acesta citește presa locală, îi place să obțină informații și să le dețină; iar atunci când pășește în biroul nostru este sigur pe el, știe exact ce are de făcut și nu stă prea mult la discuții. Acestui tip de beneficiar țin să-i mulțumesc în mod special! 🙂

10. Beneficiarul de tipul “așa am auzit de la vecina “

Dacă îl avem pe cel foarte bine informat și din surse reale, iată că cel total neinformat sau incorect informat există și el. Acesta este individul care preferă să plece urechea la tot ceea ce aude pe stradă, prin vecini, sau pe la prieteni, decât să facă un drum până la sediul nostru pentru o informație corectă, sau să citească ceva real despre un anumit anunț. Bineînțeles că în final, tot ei sunt cei nemulțumi pentru că “așa au înțeles de la vecina” și poate uneori chiar se întâmplă să piardă perioada de acordare a unui beneficiu social.

Asistența socială, în ansamblul său este un sistem amplu care oferă multe, un sistem ce protejează beneficiarii și încearcă să-i ocrotească în limitele legii și poate de cele mai multe ori, peste aceste limite. Ceea ce ar trebui ca beneficiarul nostru să înțeleagă este că el are drepturi, dar în același timp are și obligații. Și că trebuie să “ajute” ca să poată fi ajutat de către asistenții sociali în dezvoltarea sa personală, în obținerea condițiilor necesare unei vieți decente și în dezvoltarea propriilor capacități și competențe.

Săptămână liniștită!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. “Politica” – Aristotel 
  2. Tiplogia – dexonline.ro

Proiecte în derulare în cadrul Direcției de Asistență Socială Mangalia

Hristos a înviat lume bună!

Mulțumesc încă o dată celor ce și-au răpit puțin din timpul lor pentru un mesaj, un telefon, un semn pe care mi l-au dat pentru ziua numelui de ieri! Vă doresc ca tot ce mi-ați urat voi mie să se întoarcă înmiit către voi!

Și voiam să vă mai scriu puțin despre ceea ce facem noi la job, eu împreună cu celelalte colege, cărora vreau să le spun și aici că-mi sunt dragi și că le consider ca pe a doua familie; le spun că sunt mândră de tot ceea ce reușim să construim împreună și că le mulțumesc pentru câte învățăm zilnic una de la cealaltă! 🙂

După ce am reușit ca acum două săptămâni să organizăm o petrecere în adevăratul sens al cuvântului pentru “copiii noștri”,  cu ocazia zilelor de naștere a unora dintre ei, petrecere în cadrul căreia am încercat să-i bucurăm, să ne jucăm, să cântăm și să dansăm împreună pentru câteva ore bune, iată că pe data de 28 Mai, ne vom afla la Ziua Comunei Albești – “Fiii satului”, petrecere câmpenească organizată an de an de către Primăria și Consiliul Local Albești. Ce vom face acolo? Prin bună-voința domnului Primar al Comunei Albești, Gheorghe Moldovan și datorită ajutorului Asociației Proactiv pentru Comunitate căreia îi mulțumim pe această cale pentru că ne sprijină în toate proiectele noastre, vom încerca să strângem bănuți pentru a reuși să trimitem copiii ce provin din familii defavorizate în tabere sau în excursii; și credem noi că modalitatea prin care ne-am gândit să strângem acești bani, este una “delicioasă”; când spun delicioasă zău că nu fac vreo glumă și asta pentru că întreaga echipă a Direcției de Asistență Socială Mangalia va pregăti diferite feluri de prăjituri de casă, care mai de care mai gustoase, cu care vă așteaptă la petrecerea câmpenească de la Albești în data de 28 Mai, începând cu primele ore ale dimineții! 🙂 Fiecare dintre cei prezenți va putea degusta prăjiturile noastre cumpărându-le, oferind astfel posibilitatea acestor copii să meargă pentru prima dată într-o tabără sau într-o excursie, posibilitatea de a vedea pentru prima dată locuri și oameni noi, de a socializa, și o mică șansă de a se integra în societate!

Bineînțeles că părerile cetățenilor în legătură cu ceea ce facem sunt împărțite…și când spun asta, fac referire la unele comentarii apărute pe pagina noastră de facebook, care nu sunt întotdeauna dintre cele mai pozitive. Ceea ce oamenii nu înțeleg de fapt este că noi, această echipă de asistenți sociali am ales să facem aceste fapte pentru oamenii din jurul nostru, pentru că asistența socială nu înseamnă doar acte și hârtii întocmite! Ci înseamnă ajutor în adevăratul sens al cuvântului, ajutor dovedit prin fapte concrete și reale, înseamnă multe anchete sociale pe teren în zonele defavorizate ale Mangaliei și nu numai și înseamnă dăruire și pricepere. Poate că suntem judecați pentru că ne îndreptăm atenția doar spre copiii cu probleme și nu spre adulți sau pensionari; cu siguranță nu este așa, deoarece facem zilnic tot ceea ce este posibil pentru absolut toți cetățenii orașului ce ne calcă pragul biroului, tocmai pentru ca aceștia să fie mulțumiți. Și dacă aici greșesc cu ceva, v-aș ruga să mă contraziceți, lăsând mai jos comentariile voastre.

Trebuie să vă mai spun că proiectele noastre se țin lanț și că deja pregătim noi surprize pentru sărbătorile de iarnă! Despre asta voi vorbi ceva mai târziu într-un alt articol, în care voi reveni și cu poze care cu siguranță vor fi pe placul tuturor! Dar așa cum am spus, chiar este o surpriză și nu vreau să dezvălui mai multe decât la momentul potrivit! 🙂

La fel de importantă în perioada imediat următoare este și acțiunea de monitorizare a modului de creștere și îngrijire a copiilor cu părinți plecați la muncă în străinătate, conform H.G. nr. 691/2015 pentru aprobarea procedurii de monitorizare a modului de creștere și îngrijire a copilului cu părinți plecați la muncă în străinătate și serviciile de care aceștia pot beneficia. Mai multe despre această acțiune puteți afla de AICI!

Mulțumesc încă o dată în numele întregii echipe tuturor celor care ne sunt alături în realizarea acestor proiecte; proiecte dragi nouă, proiecte frumoase, de bun simț și oferite cu dragoste și dăruire!

Nu uitați! Pe 28 Mai, vă așteptăm la petrecerea câmpenească de la Albești în număr cât mai mare pentru a degusta cele mai bune prăjituri de casă, oferite de echipa Direcției de Asistență Socială Mangalia! 🙂

Pe curând! 😉

Cand iti place ceea ce faci (2)

images

Salutare dragilor!

Ramasesem datoare cu o continuare a postarii mele anterioare, asa ca daca tot am putin timp liber am zis sa profit de ocazie.

“Cine e vinovat pentru toate aceste situatii create in timp si ce solutii s-ar putea gasi, urmeaza intr-un viitor articol…” Cam asa incheiasem articolul trecut si stau si ma gandesc acum cate si mai cate ar mai fi fost de spus. In orice caz, rezolvarile prea multe si ideile gasite pe parcurs nu prea au fost puse in practica. Sau cine stie daca macar a stat cineva sa se gandeasca  cum ar putea rezolva toate aceste probleme.

Asa cum spuneam treburile astea sunt vechi, sunt atat de vechi incat toti s-au obisnuit cu ideea ca acei oameni indiferent de natura lor trebuie sa locuiasca in astfel de locuri si in asemenea conditii.

Altii spun ca au venit si s-au instalat in oras de prin toate colturile tarii, de parca le-ar fi placut tuturor asa de tare litoralul romanesc. Apoi sa ne gandim la altceva…de ce li s-a permis inca de la bun inceput rromilor si nu numai lor, sa se instaleze in unele locuri si nu s-au luat masurile de rigoare inca de pe atunci? Cred ca stiu de ce, poate pentru faptul ca inca ne este teama de ei, de amenintarile lor si de tot ceea ce inseamna comportamentul lor! Am observat ca se intampla asta de cele mai multe ori si sunt extrem de indignata de acest lucru. Nu am nimic cu acesti oameni si culmea e ca zilnic incerc sa-i ajut la serviciu cu ceea ce pot si, si mai culmea e faptul ca mai si reusesc sa ma inteleg cu ei.

Acesti oameni ar trebui cumva ajutati pentru a reusi sa ne facem bine noua si orasului in care traim. De ce am ajuns sa ne temem de ei atat de tare incat sa ne fie frica sa le mai zicem ceva, sau sa le cerem lucruri omenesti? E adevarat ca e cale lunga pentru a putea reusi sa-i integram in societate asa cum se cuvine si pentru a-i invata normele societatii. E nevoie de multa implicare, e nevoie de oameni care-si doresc sa puna suflet si sa poata face asta, si clar e nevoie de TIMP!

In cadrul procesului de integrare sociala, prin intermediul interactiunii dintre individ (grup) si mediul social specific, au loc modificari (adaptari), atat la nivelul individului (grupului) care se integreaza, cat si la nivelul sistemului (subsistemului social) care integreaza. E destul de ciudat intr-un fel sau altul sa incepi abia acum un proces de integrare ca la carte a rromilor din orasul Mangalia de exemplu. Sau mai bine zis, e al dracului de greu…probabil incepi din nou prin a te teme sa nu cumva sa-ti dea una in cap.

Pentru populatia de rromi din ţara noastra si nu numai, este intr-adevar dificil ca la ora actuala sa se mentina pe linia de plutire si mai ales sa o ia de capat si sa isi poata construi un viitor mai bun in tara. Exista totusi rromi care din fericire au o situatie materiala buna, au studii superioare, un loc de munca bine remunerat si o familie fericita. Aceste cazuri sunt insa mai putine la noi in tara, dar ne putem gandi ca astfel de familii de rromi, ar putea fi exemple de luat in seama de catre semenii lor.

Despre inca o sansa in ceea ce priveste reusita sociala, integrarea sociala si un trai mai bun al populatiei de etnie rroma se poate discuta inca, deoarece solutii exista, iar ca un prim pas, ar trebui ca problema rromilor sa fie mai intai constientizata de catre conducatorii statului in adevaratul sens al cuvantului si sa reprezinte pentru acestia o oportunitate. Daca ar fi sa luam in calcul si ceea ce se intampla in momentul de fata in Romania si criza prin care trece aceasta tara a noastra , intr-adevar visul acestei populatii se afla undeva in neant.

Raman insa la ideea mea de la inceputul acestui articol: aceea ca da, imi place ceea ce fac si ma simt atat de bine cand pot ajuta un rrom sau un batran neajutorat. Putem face multe pentru acestia…in alta ordine de idei, mi-am amintit scriind acest articol si de teza de dizertatie realizata exact pe tema integrarii sociale a rromilor.

Se pare ca usor, usor ne regasim in ceea ce ne-am dorit sa putem face inca de la bun inceput 🙂 …

O seara minunata in continuare!

V-am pupat! 😉

Cand iti place ceea ce faci

descărcare

Salutare!

Articolul asta trebuia sa il scriu de ceva timp, sau mai bine zis il aveam in minte si era programat; am mai asteptat totusi o perioada tocmai pentru ca am vrut sa fiu sigura si sa ma conving pe mine insami ca sunt multumita de ceea ce fac si mai ales ca imi place ceea ce fac. Poate ca pentru unii dintre voi suna un pic ciudat, dar eu una abia astept sa se faca din nou dimineata si sa merg la serviciu. Ciudat rau, nu-i asa? 🙂

Acum fie vorba intre noi recunosc ca diminetile nu-s pe placul meu din cauza faptului ca trebuie sa ma trezesc la o anumita ora (nu va zic ora ca si aia e cam tarzie si rusinoasa), insa lasand asta de o parte, pentru mine o noua zi de munca reprezinta o noua provocare. Acum doua zile s-au implinit exact 6 luni de cand lucrez intr-un domeniu cu totul nou pentru mine, desi recunosc ca in timpul facultatii am mai studiat cate ceva si despre Asistenta Sociala. Totusi de la teorie la practica e oarecum cale lunga cam in orice domeniu, nu-i asa?

Recunosc ca la inceput mi-a fost destul de greu sa ma acomodez, in ideea ca din nou a trebuit sa o iau de la capat si sa invat lucruri noi. Nu mi-a luat insa prea mult timp sa ma acomodez, avand in vedere ca usor, usor descopeream ca ceea ce fac zilnic incepea sa imi placa tot mai mult.

Asa cum am mai spus-o si prin alte articole ale mele, imi plac foarte mult oamenii in general si imi place sa lucrez cu ei indiferent de natura lor. Pentru ca in acest domeniu nu ti-e dat sa intalnesti zilnic persoane multumite, ingrijite, realizate, s.a.m.d. Ci din contra! Intalnesti exact opusul lor, la care se mai adauga bineinteles si persoanele de etnie roma. Cu ei lucrez zilnic, cu astfel de persoane neajutorate, cu oameni necajiti, cu batrani si mai necajiti, dar si cu copii sau parinti foarte bolnavi. Ceea ce este minunat, e faptul ca zilnic incerc sa-i ajut impreuna cu colegii mei atat cat pot! Sunt oameni necajiti care spun un “multumesc” chiar si pentru o vorba buna pe care poate nu au auzit-o niciodata, sau poate ca nu au mai auzit-o de ani de zile din gura cuiva. Pentru ei inseamna enorm o incurajare, un cuvant magic si simplul fapt ca empatizezi cu ei.

Zilnic mi-e dat sa vad cum traiesc astfel de oameni, ce fel de locuinte au si din ce reusesc (sau mai bine zis nu reusesc) sa se intretina. Pentru unii ca noi, oameni normali si care avem totusi un trai decent, poate parea absolut incredibil. Si cand spun “incredibil” nu exagerez cu absolut nimic! Pana sa lucrez in acest domeniu, mi-era dat sa vad astfel de cazuri doar in filme sau la televizor. De multe ori ma miram si poate sustineam ca nu poate fi adevarat asa ceva. Iata ca astazi m-am convins ca nimic din toate acele imagini nu e neclar si neadevarat. Este pura si cruda realitate in care traim.

Chiar azi am fost la o ancheta sociala undeva intr-o zona marginasa a orasului Mangalia, o zona in care recunosc ca eu una pana azi nu ajunsesem vreodata. Si spre rusinea mea trebuie sa recunosc ca nici macar nu stiam ca exista. Si iata ca da, exista si nu e nici singura!

Un cartier destul de micut cu cateva casute si doua blocuri cu cate 2 etaje, isi face aparitia parca rusinos undeva la iesire din orasul Mangalia. Mirarea si uimirea copiilor atunci cand vad o masina care patrunde acolo este de nedescris. Faptul ca toti vin spre tine si parca asteapta ceva, te face sa te gandesti la momente de nedescris in cuvinte. Parintii, fratii mai mari sau bunicii care stau si te privesc de pe la geamuri sau din curte atat de mirati si speriati, se gandesc probabil initial ca esti acolo doar ca sa-i dai afara sau ca sa le faci vreun rau. Sarme intinse cu haine la uscat pe afara, covoare scoase la uscat pe garduri, copii mici cu haine murdare pe ei care si asa sunt mai multe rupte, iti ofera o imagine de ansamblu a zilelor noastre, a anului 2014. Undeva, pe unul dintre blocuri era scris cu creta “blocul smecherilor”; probabil ca asta viseaza multi dintre copiii de acolo sa ajunga. Culmea e ca stiu ce inseamna cuvantul “smecher” si ca l-au invatat atat de repede, desi n-au nici 4-5 ani majoritatea.

Pe de alta parte batranii neajutorati cu pensii aproape inexistente, bolnavi grav sau imobilizati la pat, asteapta inca o speranta si un ajutor in fiecare zi. De aceea trebuie sa existe mai multi oameni cu suflet mare, mai multi oameni care sa se implice si mai multi oameni care sa isi doreasca cu adevarat sa faca ceva pentru ca imaginea tuturor oraselor sa fie schimbata in mai bine.

Cine e vinovat pentru toate aceste situatii create in timp si ce solutii s-ar putea gasi, urmeaza intr-un viitor articol…

Seara frumoasa! 😉