Omul…“omul are simțirea binelui și a răului a dreptului și a nedreptului și a tuturor celorlalte stări morale. Omul, în perfecțiunea sa este cea mai nobilă dintre ființe tot astfel, lipsit de lege şi de dreptate, este cea mai rea din toate: căci cel mai groaznic lucru este nedreptatea înzestrată cu arme; însă omul se naşte având ca arme fireşti inteligenţa şi voinţa fermă, care sunt forțe proprii a fi întrebuinţate în scopuri contrarii.”
Astfel definea Aristotel “omul” și cred că sunt caracteristici care ne definesc deplin. Omul este de asemenea ființă socială, în sensul că omul are nevoie de om, sau mai exact de semenii săi. Prin natura sa, societatea umană are o organizare grupală. Un individ aparţine unuia sau mai multor grupuri sociale, în funcție de interacțiunea cu membrii grupului, valorile, scopurile și activitățile comune. Dar care este cea mai importantă caracteristică a omului?
Și anume faptul că suntem DIFERIȚI! Avem propria individualitate, suntem originali, însă dintr-un motiv sau altul preferăm să îi copiem pe ceilalţi, să nu arătăm exact ceea ce simţim sau ceea ce gândim cu adevărat. Și totuși, am ajuns să ne fie teamă să fim diferiți…am ajuns să ne fie teamă să fim noi înșine, să ne expunem propriile idei și gânduri, tocmai pentru ca ceilalți indivizi de lângă noi să nu interpreteze sub altă formă cuvintele sau gesturile noastre sincere.
Prin definiție, tipologia reprezintă “studiul sau înfățișarea științifică a tuturor trăsăturilor tipice sau a relațiilor reciproce dintre diversele tipuri ale unor oameni, obiecte sau fenomene.”
Așa cum am precizat, oamenii sunt diferiți și au bineînțeles temperamente diferite. La fel ca și în viața cotidiană, sau în orice alte împrejurări, omul simte și se comportă după bunul plac, sau de ce nu, răspunde și se adresează în funcție de starea sa de spirit din acel moment. Într-un cadru destul de restrâns, mai exact în cadrul seviciului în care îmi desfășor zilnic activitatea, oamenii sunt fără doar și poate surprinzători în fiecare zi! După cum bine știți unii dintre voi, este vorba despre Direcția Asistență Socială, direcție în carul cărei mi-a plăcut și îmi place în continuare să îmi desfășor activitatea, oferindu-le sfatul și ajutorul beneficiarilor noștri “surprinzători” zi de zi.
Am să vă expun în continuare, în viziunea mea, tipologiile de beneficiari cu care am plăcerea să intru în contact în fiecare zi la locul de muncă:
1.Beneficiarul – omul simplu de rând
Am ales să încep cu această categorie, tocmai pentru că este bineînțeles, tipul de beneficiar care ne calcă pragul instituției cel mai des și pentru care suntem acolo în orice moment (la fel ca și pentru toți ceilalți). Omul simplu, de rând cum se spune, este omul calm, răbdător, cu capul plecat care are extrem de mult bun simț și care abia te întreabă dacă cumva l-ai putea ajuta cu ceva. El nu se plictisește așteptându-și rândul și pleacă întotdeauna mulțumit de tot ceea ce i se spune chiar dacă uneori este sau nu în avantajul său. – RESPECT pentru astfel de oameni!
2. Beneficiarul care nu iese din zona de confort
Acesta este omul care dorește să beneficieze de anumite categorii de ajutoare pentru care ar fi eligibil după o discuție mai amănunțită cu asistentul social, dar căruia îi este “prea greu” să umble și să întocmească documentele necesare ce urmează a fi depuse la dosar. Acești beneficiari sunt aproape tot timpul nemulțumiți și nu pot înțelege faptul că dacă ți se oferă un ajutor/drept (așa cum ei îl numesc), trebuie să și aduci ceva dovezi concrete pentru acel “drept”. Și referitor la acest drept…sunt anumite ajutoare care li se oferă doar pe plan local, în urma unor hotărâri de consiliu local despre care acești beneficiari spun de fiecare dată că “este dreptul meu”, deși nu este ceva ce vine din partea statului și pentru care el nu trebuie să facă absolut nimic. Așa că oameni buni, pentru a beneficia de aceste drepturi, trebuie să și depuneți anumite documente necesare!
3. Beneficiarul veșnic nemulțumit
Acest tip de beneficiar ne calcă pragul instituției cel puțin de două ori pe zi și da, el este acel beneficiar surprinzător despre care vorbeam…deși îl cunoaștem destul de bine – chiar dacă este aceeași persoană cu aceeași opinie de fiecare dată, sau chiar dacă este tot timpul o altă persoană dar încadrată în aceeași tipologie, ea reușește de fiecare dată să ne surprindă. Este tipul de individ căruia oricât de multe i-ai explica despre faptul că din nefericire nu este eligibil și nu se încadrează în acea categorie pentru a putea fi ajutat, el niciodată nu va înțelege lucrul acesta. Dacă îi explici că poate beneficia totuși de un cu totul alt ajutor, de asemenea este nemulțumit pentru că nu susții ideea lui inițială. Noi suntem nedrepți cu el și noi suntem aceia care “nu facem nimic pentru a-i veni în ajutor!”
4. Beneficiarul “depresiv”
Nu, nu vreau să fac referire la persoanele care suferă într-adevăr de o astefel de boală, Doamne ferește! Ci fac referire aici la cei care se comportă de parcă ar suferi de o astfel de afecțiune psihologică. Mai exact, acești oameni se consideră tot timpul ghinioniști și au impresia că numai lor li se poate întâmpla una ca asta. Totuși, ghinionul unui om nu poate fi permanent, iar cei mai mulți dintre beneficiari au ajuns într-un anumit stadiu tot din vina lor și pentru că poate la un anumit moment dat nu au făcut cele mai bune alegeri pentru ei. Din nefericire, cei mai mulți nu înțeleg sau nu doresc să înțeleagă aceste lucruri, alegând să se compătimească constant.
5. Beneficiarul leneș
Da, ați auzit bine, și el există tot mai des în zilele noastre după cum ați putut observa și la televizor, dar și pe rețelele de socializare. Este acel beneficiar de ajutor social de cele mai multe ori, pentru că el trebuie conform legii să presteze și ore de muncă în folosul comunității. Sau este acel beneficiar care vine și solicită direct ajutorul social și care aduce salvatoarea adeverință de la medicul de familie în care este precizat faptul că “nu este apt pentru muncă.” Indiferent despre care vrem să discutăm, un lucru este cert: munca nu place tuturor, iar acești indivizi preferă după cum bine știți și voi, să apeleze la cu totul alte variante pentru a duce un trai nu bun, ci de cele mai multe ori chiar foarte bun!
6. Beneficiarul “filosof”
Din punctul meu de vedere, este tipul de beneficiar căruia îi place să se dea în spectacol. Este mândru de el și are impresia că le știe pe toate. Este omul care nu știe să asculte, ci să ofere doar replici. Prin acest lucru, el nu face decât să compenseze anumite lipsuri ale sale și să arate celor din jurul său că el le știe pe toate și că totuși are o oarecare valoare. Din păcate pentru acești indivizi, acest comportament nu face decât să denote cât sunt de inflexibili și ce valoare scăzută au de fapt în fața celorlalți.
7. Beneficiarul vorbăreț
El este un simpatic! Serios vă spun. De cele mai multe ori acesta este omul trecut bine de 70 de ani, dornic să își expună punctul de vedere și uneori chiar viața personală în fața asistentului social. Deși poate ești ocupat, iar el vede că în spatele său mai așteaptă și alte persoane, ce mai contează? 🙂 Atunci când acest tip de beneficiar simte că a găsit înțelegerea necesară, pur și simplu dă frâu liber emoțiilor din trecut.
8. Beneficiarul emotiv
Sau introvertit i-aș mai spune…este acea persoană care pășește lin în biroul nostru, aproape pe nesimțite și căreia parcă-i este teamă să își expună durererile. Iar atunci când încerci să pătrunzi câtuși de puțin înăuntrul său, se emoționează, își împleticește cuvintele de parcă nu mai știe ce spune, iar uneori chiar începe să plângă.
9. Beneficiarul intelectual
Există! Și ne place! Da, ne place, pentru că este acel tip de beneficiar informat, bine crescut, cu bun simț și cu știință. Acesta citește presa locală, îi place să obțină informații și să le dețină; iar atunci când pășește în biroul nostru este sigur pe el, știe exact ce are de făcut și nu stă prea mult la discuții. Acestui tip de beneficiar țin să-i mulțumesc în mod special! 🙂
10. Beneficiarul de tipul “așa am auzit de la vecina “
Dacă îl avem pe cel foarte bine informat și din surse reale, iată că cel total neinformat sau incorect informat există și el. Acesta este individul care preferă să plece urechea la tot ceea ce aude pe stradă, prin vecini, sau pe la prieteni, decât să facă un drum până la sediul nostru pentru o informație corectă, sau să citească ceva real despre un anumit anunț. Bineînțeles că în final, tot ei sunt cei nemulțumi pentru că “așa au înțeles de la vecina” și poate uneori chiar se întâmplă să piardă perioada de acordare a unui beneficiu social.
Asistența socială, în ansamblul său este un sistem amplu care oferă multe, un sistem ce protejează beneficiarii și încearcă să-i ocrotească în limitele legii și poate de cele mai multe ori, peste aceste limite. Ceea ce ar trebui ca beneficiarul nostru să înțeleagă este că el are drepturi, dar în același timp are și obligații. Și că trebuie să “ajute” ca să poată fi ajutat de către asistenții sociali în dezvoltarea sa personală, în obținerea condițiilor necesare unei vieți decente și în dezvoltarea propriilor capacități și competențe.
Săptămână liniștită!
-
“Politica” – Aristotel
-
Tiplogia – dexonline.ro
